Detalii livrare
Livrarea produselor achiziționate de pe mesamis.ro se face prin curierat rapid, folosind unul dintre partenerii noștri de transport.
Termeni de livrare:
- Livrarea se realizează între orele 9:00-18:00, de luni până vineri, în termen de 1-7 zile lucrătoare de la plasarea și confirmarea telefonică a comenzii.
- În cazul în care ați ales plata online, dar suma nu este evidențiată în conturile noastre până la termenul stabilit, ne rezervăm dreptul de a întârzia sau refuza livrarea.
- Odată ce comanda a fost expediată, veți primi un e-mail cu toate detaliile necesare, inclusiv numărul de urmărire al comenzii.
Costuri de livrare:
- Taxa standard de livrare este de 25 RON/comandă. Orice diferențe de cost vor fi comunicate în prealabil.
- În cazul în care transportatorul majorează tarifele de livrare, ne rezervăm dreptul de a ajusta aceste costuri, fără notificare prealabilă. Această modificare se aplică doar comenzilor viitoare, nu și celor aflate deja în proces de livrare.
Condiții de livrare:
- Dacă produsele nu sunt livrate în termenul stabilit, aveți dreptul să solicitați rezoluțiunea contractului, iar noi vă vom rambursa toate sumele plătite în termen de maxim 30 de zile calendaristice.
- Riscul de pierdere sau deteriorare a produselor este transferat către dvs. din momentul în care intră în posesia dvs. sau a unui terț desemnat de dvs., altul decât transportatorul.
Modificări și anularea comenzilor:
- Dacă doriți modificări la comanda dvs. după plasarea acesteia, termenul de livrare poate fi extins la 20 de zile lucrătoare de la ultima modificare.
- Comenzile care necesită mai mult de 2 modificări sau care au date de contact incomplete/incorecte și nu primesc un răspuns din partea dvs. pot fi anulate.
- După două încercări de livrare nereușite, comanda va fi considerată anulată, iar contractul va fi reziliat.
Pentru orice întrebări sau detalii suplimentare legate de livrare, ne puteți contacta la contact@mesamis.ro sau la numărul de telefon 0752 847 821.
