Experiența Mes Amis a fost întotdeauna conturată în jurul unei comunicări directe și deschise cu prietenele magazinului nostru. Spunem prietene pentru că fiecare clientă ne devine și prietenă. Ai o întrebare, sugestie sau dorești o informație suplimentară? Formularul de mai jos te ajută să ne contactezi rapid. Pentru o experiență instant folosiți serviciul Whatsapp între orele 9:00 și 16:00.
Ai o întrebare pentru noi?
Nicio problemă..




Întrebări Frecvente
Cum pot afla dacă un produs este pe stoc?
Pe pagina fiecărui produs, găsești disponibilitatea actualizată. Produsele “out of stock” sunt marcate vizual cu o etichetă pe poza de produs. Dacă ai întrebări suplimentare, ne poți contacta direct.
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm plata prin card bancar și transfer bancar. Toate tranzacțiile sunt securizate, pentru siguranța ta.
Cum îmi aleg mărimea potrivită?
Fiecare produs are un tabel de mărimi disponibil în pagina de detalii, pentru a te ajuta să găsești mărimea perfectă. Pentru orice nelămurire sau informație suplimentară ne poți contacta pentru asistență.
Pot modifica o comandă după plasare?
Dacă dorești să modifici o comandă, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să îți onorăm solicitarea, însă acest lucru depinde de stadiul procesării comenzii.
Securitate
Cum sunt protejate datele mele personale pe site?
Luăm protecția datelor cu caracter personal foarte în serios. Conform politicii noastre de confidențialitate și reglementărilor GDPR, datele tale sunt criptate și utilizate doar în scopurile necesare procesării comenzilor sau pentru comunicările la care ai consimțit.
Unde pot consulta termenii și condițiile site-ului?
Termenii și condițiile sunt disponibile în partea de jos a fiecărei pagini. Este important să parcurgi informațiile oferite pentru a înțelege politica noastră de vânzare, retur, și utilizarea site-ului.
Este obligatorie crearea unui cont pentru a plasa o comandă?
Nu, poți plasa o comandă și ca oaspete, însă crearea unui cont îți oferă beneficii, cum ar fi urmărirea comenzilor, acces la istoricul de cumpărături și notificări personalizate.